Il provider Genesys Informatica che ci offre il servizio di Fatturazione Elettronica
dal giorno 6-5-2019 ore 12:30 circa (come dichiarato anche sul loro account twitter)
è bersaglio di un attacco importante DDoS che sta causando un funzionamento intermittente
del ns. servizio di f.e., il problema probabilmente rientrerà nei prossimi giorni.

Dato che si tratta di un problema di risoluzione di DNS per chi vuole risolvere immediatamente
il problema consigliamo di usare i DNS di default del proprio provider internet italiano (e non quelli di Google o esteri),
in alternativa se anche quelli del provider internet non funzionano si possono utilizzare quelli di OpenDNS:

208.67.222.222 (primario)
208.67.220.220 (secondario)

Gli indirizzi IP DNS primario e secondario vanno inseriti nel router internet o in alternativa nel
pannello di controllo della connessione di rete del proprio PC.

Poco fa Aruba ci ha comunicato di aver risolto il problema con i web-service dopo circa 10 giorni:

Mi dispiace per il disagio causato a tutti gli utenti di SimplyFatt, noi ce l’abbiamo messa tutta per cecare di risolvere il problema nel più breve tempo possibile tanto che avevamo fornito la soluzione ad Aruba già dopo 2 giorni ma ne sono serviti altri 8 per attuarla.

Chi nel frattempo ha inviato le fatture manualmente tramite il portale web di Aruba può sincronizzare l’invio in SimplyFatt e quindi controllare lo stato del documento (notifiche e ricevute) seguendo le indicazioni in questo articolo del ns. forum:
http://www.lucanasoft.com/forum/forum.html#/discussion/98

Dal giorno 18-07-2018 il servizio di Aruba DocFly Fatturazione Elettronica non funziona più con il web-service che SimplyFatt2 implementa per integrare tutte le funzioni di invio, consultazione e conservazione della fatturazione elettronica, il portale web di Aruba invece funziona regolarmente quindi è possibile utilizzarlo per l’invio manuale del file xml della fattura elettronica creato con SimplyFatt2.

Lo stesso giorno abbiamo aperto sul sito di Aruba un ticket per segnalare il problema che alleghiamo integralmente al seguente articolo dove oltre a segnalare in dettaglio il problema tecnico si evince la presa in carico di Aruba nel riconoscere che si tratta di un loro problema e non del ns. software:



Invitiamo tutti gli utenti che riscontrano il suddetto inconveniente a segnalare tramite ticket di Aruba (Servizio: PEC & servizi certificati > Fatturazione Elettronica) il problema facendo riferimento al ns. ticket n.1528635 del 18-07-2018 ore 16:13 per sollecitare Aruba alla risoluzione di questo disservizio che dura ormai da diversi giorni!

A causa di un problema della versione 2.9.32 non funzionano più (se attivi) i backup
automatici salvati alla chiusura del programma, inoltre l'aggiornamento automatico del
software potrebbe non concludersi correttamente.

Per risolvere il problema consigliamo di effettuare il prima possibile l'aggiornamento
alla versione 2.9.33, se l'aggiornamento automatico non dovesse funziona bisognerà
effettuare il download ed installazione dell'update usando link diretto indicato
qui di seguito:

x sistema Windows:
https://www.lucanasoft.com/download/SimplyFatt2Installer.exe

x sistema macOS:
https://www.lucanasoft.com/download/SimplyFatt2.dmg
aprire il file dmg scaricato e trascinare l'icona dell'applicazione
SimplyFatt2 nella cartella Applicazioni e confermare la sosituzione
I dati non verranno modificati o cancellati in seguito a questa procedura.

Ci scusiamo per il disagio e restiamo a disposizione per
qualsiasi altro chiarimento in merito.

Da oggi 6/6/2014 per tutti i soggetti titolari di Partita IVA che cedono beni o prestano servizi alle Pubbliche Amministrazioni è stato introdotto l'obbligo di emettere fattura in formato elettronico servendosi del Sistema di Interscambio (SDI).

Tutti i fornitori dovranno attenersi alle seguenti regole:

• creare le fatture in formato XML;
• cristallizare il documento con firma digitale o firma elettronica qualificata;
• trasmetterla al SDI che le smisterà agli uffici delle P.A. competenti.

Non tutte le amministrazioni sono oggetto a tale obbligo, le P.A. coinvolte sono presenti nell'elenco indicate su questo sito:
Per queste P.A. non sarà più possibile ricevere fatture cartacee, pena il mancato pagamento da parte degli ordini pubblici, tuttavia si precisa che fino al 6/9/2014 le P.A. in questione possono ancora ricevere e pagare le fatture cartacee purché abbiano una data di emissione antecedente quella del 6/6/2014.

Per approfondimenti leggi questa brochure in PDF.

SimplyFatt con l'aggiornamento alla versione 2.7.0 completamente GRATUITO disponibile a breve permetterà di produrre il file della fattura in formato XML secondo le specifiche tecniche indicate nel D.M. n. 55/2013.

Riassumendo per poter produrre ed inviare il file della fattura elettronica in formato XML con SimplyFatt bisogna:

• aggiornare gratuitamente SimplyFatt alla versione 2.7.0 (chi possiede la versione Standard deve acquistare sul ns. sito un aggiornamento alla versione Professional o Network);
• procurarsi un dispositivo ed il relativo software di firma digitale, per maggiori info leggere questa discussione sul ns. forum;
• possedere un indirizzo PEC valido per l'invio del file.

Il file della fattura in formato XML prodotto da SimplyFatt dovrà essere firmato digitalmente con il software che normalmente viene fornito a corredo con il dispositivo di firma digitale. L'invio tramite PEC può essere eseguito direttamente da SimplyFatt o utilizzando il client di posta elettronica preferito. Le notifiche di accettazione ed eventuale rifiuto dal sistema SDI arriveranno nella casella PEC utilizzata per l’invio quindi occorre consultare la PEC con un client di posta esterno o tramite webmail se la PEC lo prevede.

Questa versione di SimplyFatt2 contiene il nuovo DB server CubeSQL che sostituisce il precedente REAL Server. Quindi chi utilizza SimplyFatt Network deve procedere a disinstallare sulla postazione Server il vecchio REAL Server ed installare il nuovo CubeSQL Server seguendo questa procedura:

x MAC sulla postazione Server bisogna:

1. scaricare l'installer direttamente dal ns. sito
2. disinstallare REALServer (con l’uninstaller presente nella cartella Uninstaller Server)
3. installare SimplyFatt2 e spuntare il pacchetto CubeSQL
4. riavviare il Mac

x WINDOWS sulla postazione Server bisogna:

1. eseguire l’aggiornamento direttamente dal programma oppure scaricare ed avviare l’installer dal sito
2. eseguire un’installazione Completa e non Tipica (sui client invece è sufficiente l’installazione Tipica)
3. disinstallare il vecchio REAL Server

Sui client invece occorre solo aggiornare il programma SimplyFatt2 normalmente.

Questo aggiornamento include:

• [New] Nuovo db server CubeSQL compatibile con i sistemi a 64bit sia su Mac che su Win
• [New] Nella stampa delle etichette degli articoli è stata aggiunta l’opzione per stampare anche i campi codice articolo e codice a barre separatamente, mentre nei movimenti di magazzino è possibile stampare le etichette con il numero di seriale o lotto
• [New] aggiunto il pulsante per salvare i documenti ed i movimenti di magazzino
• [New] attivata la stampa delle fatture fornitori se sono presenti gli allegati
• [New] aggiunta la colonna per visualizzare il numero di allegati contenuti in un documento (menù Vista>Colonne>All.)
• [New] possibilità di cancellare nelle righe del documento più righe contemporaneamente
• [New] aggiunta nelle statistiche un’opzione per scegliere se utilizzare la data di registrazione o lo data del documento delle fatture fornitori
• [New] aggiunta nelle ricerche salvate (Smart Folder) la possibilità di ricercare tra le righe dei documenti
• [Fix] risolto un problema di visualizzazione della colonna Avere nell’elenco Clienti e Fornitori
• [Fix] bug fix minori

Con l’aggiornamento di Safari 5.0.1 Apple ha risolto il problema dei messaggi Mail generati da SimplyFatt che avevano uno sfondo nero in seguito all’installazione di Safari 5 o Mac OS X v10.6.4 (http://support.apple.com/kb/TS3385?viewlocale=it_IT).

Il nuovo Safari può essere scaricato dalla funzione di aggiornamento software (menù Apple > Aggiornamento Software...) oppure seguendo questo link:
http://www.apple.com/safari/download/

L’aggiornamento di Safari 5 purtroppo ha introdotto un grave bug nell’invio delle e-mail
automatizzate tramite Apple Mail, quindi anche SimplyFatt risente di questo problema
nella versione solo per Macintosh.
Tale bug crea delle e-mail con il documento in PDF allegato correttamente ed il testo dell’e-mail
compare con sfondo nero e testo nero quindi l’e-mail risulta illeggibile.

Sicuramente Apple porrà rimedio a questo bug in un prossimo aggiornamento ma nel
frattempo per risolvere il problema è possibile adottare il seguente accorgimento:

- aprire le preferenze di Apple Mail e nella sezione Composizione impostare 
il formato del messaggio a: Solo testo.

In questo modo tutte le nuove e-mail non avranno più formattazione del testo e si vedranno
correttamente, volendo abilitare la formattazione per qualche e-mail si può sempre utilizzare
il comando da menù Formato>Converti in formato testo formattato.